miércoles, 25 de septiembre de 2013

¿Qué es Marketing?

Después de haber estudiado 5 años el Marketing tanto en la universidad como fuera de ella, me gustaría darles mis conclusiones acerca de este amplio, apasionante, relevante y dinámico concepto; no sin antes mencionar ideas que nos ayuden a ponernos en el mismo contexto.

Según Philip Kotler, uno de los mas destacados expertos en marketing en todo el mundo, el marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes. Este proceso lo conforman 5 etapas: Entender al mercado, las necesidades y deseos de los clientes, diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente, elaborar un programa de marketing que entregue valor superior, crear relaciones redituables y deleite para los clientes y captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad para el cliente.

Según yo, alumno de último ciclo de la carrera de Marketing de la Universidad de Lima en Perú, marketing es la manera como logramos que un grupo de personas en particular adquiera y/o adopte como propio un producto (personas, entidades, bienes) o idea, gracias a su profundo entendimiento y al buen planeamiento estratégico en cuanto a su promoción, políticas de precios o costes, los puntos donde será ofertado o dado a conocer, incluyendo lo que sucede allí y la adaptación del producto a estos deseos insatisfechos o mal atendidos; de esta manera lograr una conexión personal con el público objetivo que asegure una relación de ganar ganar a largo plazo. Es más, me atrevería a decir que el marketing ayuda a las personas a crear y representar su yo, su personalidad, auto imagen y creencias, representadas en las ofertas de marketing de las diferentes organizaciones.

Me da gusto saber como cada vez más personas se dan cuenta de la importancia que tiene el marketing en nuestro día a día, nuestra sociedad y su progreso. Y es que sí, el marketing esta en todos lados y nos puede ayudar a lograr muchas cosas por nuestro bien y el de los demás.